ОБЩИ УСЛОВИЯ

за ползване на Edu.LiveZone.Org

I. Общи положения

Чл. 1. Предмет. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Сървис.Бг“ ЕООД (наричан по-долу за краткост „Доставчик“), собственик и администратор на онлайн платформата edu.livezone.org (наричана по-долу „Платформата“), и всеки потребител, който ползва предоставяните чрез нея платени и безплатни услуги (наричан по-долу „Потребител“).

Чл. 2. Данни за Доставчика:

1. Наименование: „Сървис.Бг“ ЕООД
2. ЕИК/БУЛСТАТ: 202565908
3. Седалище и адрес на управление: г. Варна, ул. „Топола“ №11
4. Данни за контакт: e-mail: office@service.bg, phone: +359 888 606 285

Чл. 3. Съгласие. Всяко влизане, преглеждане или използване на услугите на Платформата представлява изрично съгласие на Потребителя с настоящите Общи условия.

II. Услуги и Достъп

Чл. 4. Услуги. Платформата предоставя онлайн обучителни курсове и тестове за самоподготовка, които не водят до придобиване на официална квалификация, а служат единствено за помощно средство при подготовката за изпити пред съответните държавни органи (напр. ИАМА).

Чл. 5. Регистрация.

1. За ползване на платените услуги е необходима регистрация на Потребителя чрез попълване на формуляр с изискваните лични данни.
2. Потребителят гарантира, че предоставените данни са верни и актуални.
3. Доставчикът не носи отговорност за неверни данни, предоставени от Потребителя.

Чл. 6. Акаунт и Сигурност.

1. Потребителят е отговорен за опазването на своето потребителско име и парола и не трябва да ги предоставя на трети лица.
2. Един акаунт е предназначен за ползване само от едно физическо лице.
3. Акаунти, неползвани пет и повече години автоматично се закриват и свързаните с тях данни автоматично се изтриват.

III. Поръчка и Заплащане

Чл. 7. Сключване на Договора. Договорът за предоставяне на платена услуга (достъп до курс/тестове) се счита за сключен от момента на активиране на достъпа от страна на Доставчика след успешно получено плащане.

Чл. 8. Цени и Начини на плащане.

1. Обявените цени на курсовете и тестовете са в български лева (лв.) и са крайни за Потребителя.
2. Плащането може да бъде извършено чрез:
• Банков превод
• EasyPay (или други обявени системи)
3. Доставчикът има право да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече направени и платени поръчки.

Чл. 9. Срок на Достъп.

1. Платеният достъп до курсовете и тестовете се предоставя за конкретен период от време или за определен брой тестове, ясно описани при поръчката
2. Срокът за достъп започва да тече от момента на активирането му. След изтичане на срока, достъпът се прекратява автоматично, независимо дали Потребителят е ползвал пълния брой тестове или не.
3. За курсовете с неограничено време се прилагат разпоредбите на Чл.6 (3)

IV. Отказ и Връщане на Суми (Право на Оттегляне)

Чл. 10. Отказ от Договора.

1. Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), правото на отказ (оттегляне) от договора не се прилага за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя и той е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.
2. С извършването на плащането и активирането на курса, Потребителят декларира своето съгласие и потвърждава, че е уведомен за загубата на правото си на отказ (връщане на сума), тъй като услугата (достъп до цифровото съдържание) е предоставена незабавно.
3. Възстановяване на суми се допуска само при технически проблем, по вина на Доставчика, който прави невъзможно ползването на платената услуга за целия договорен период.
4. Платформата води детайлна статистика за активността на всеки потребител. Ако потребителят не е ползвал никакви материали от курса е възможно да му бъдат върнати платените суми. За целта трябва да се свърже с отдела за поддръжка на Платформата за да се направи детайлна справка за активността на потребителя.

V. Права на Интелектуална Собственост

Чл. 11. Авторско право.

1. Цялото съдържание на Платформата, включително текстове, тестови въпроси, изображения, дизайн, софтуерни решения и бази данни, е обект на авторско право и/или сродни права, принадлежащи на Доставчика или на неговите партньори.
2. Потребителят получава неизключително право на ползване на платеното съдържание само за лична самоподготовка.
3. Забранява се всяко копиране, възпроизвеждане, разпространение, публикуване, предаване или споделяне на съдържанието на курсовете и тестовете с трети лица, както и създаването на производни произведения, без изричното писмено съгласие на Доставчика.

Чл. 12. Санкции. При установяване на нарушение на правата на интелектуална собственост, Доставчикът има право незабавно да прекрати достъпа на Потребителя и да претендира обезщетение за нанесените вреди.

VI. Отговорност

Чл. 13. Отговорност на Доставчика.

1. Доставчикът не гарантира, че въпросите и отговорите в тестовете са идентични или че покриват 100% от всички възможни въпроси, използвани от ИАМА или други изпитни органи. Материалите служат за самоподготовка и проверка на знанията.
2. Доставчикът не носи отговорност за резултата от официалния изпит на Потребителя.
3. Доставчикът полага усилия да осигури непрекъснат достъп до Платформата, но не носи отговорност за прекъсвания, дължащи се на външни фактори (хакерски атаки, техническа поддръжка, проблеми с интернет доставчици).

Чл. 14. Технически Изисквания. Потребителят носи отговорност да осигури техническо оборудване и интернет връзка, необходими за ползване на услугите.

VII. Заключителни разпоредби

Чл. 15. Промени. Доставчикът има право да променя настоящите Общи условия по всяко време, като публикува промените на видно място в Платформата.

Чл. 16. Приложимо право. За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство.

Чл. 17. Спорове. Всички спорове, възникнали между Доставчика и Потребителя, се решават чрез преговори. При невъзможност за постигане на съгласие, спорът се отнася за решаване от компетентния български съд.